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Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidadosa selección de nuestra colección. Hemos prestado especial atención en mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos. Por descontado, la calibración de cada monitor es distinta y no podemos garantizar que su monitor visualice los colores con total exactitud.

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Tendrá la posibilidad de valorar y comentar nuestros productos; para evitar comentarios ofensivos, violentos, ilegales, spam, etc., estos estarán sujetos a nuestra validación. Será el único responsable de los comentarios que pueda dejar en nuestra web y Gla Empordà en ningún caso es responsable de los mismos ni tiene la obligación de publicarlos.

Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros.

De acuerdo con la legislación vigente, cualquier compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Según la normativa española, estamos obligados a emitir factura para pedidos superiores a 3.000 € (IVA incluido).

Los gastos de envío se añadirán en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago.

Gla Empordà se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, excepto en caso de error manifiesto. Aunque intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le rembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrar el(los) producto(s) al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la confirmación de envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiese podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Gla Empordà acepta pagos con tarjeta de crédito o de débito (Visa, Visa Electron, Mastercard y Maestro), Pay Pal y transferencia bancaria.

Para proteger la seguridad en el pago con tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al realizar el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada por el comercio electrónico seguro. Después conectará con el banco emisor de la tarjeta que solicitará la autentificación y la autorización de la operación.

Para los pagos por transferencia, esta se ha de realizar desde un banco de la Unión Europea asumiendo el cliente absolutamente todos los gastos, asegurándose que Gla Empordà recibe el importe íntegro del pedido (portes e impuestos incluidos).

En el momento en que nos haga la transferencia, debe indicar como referencia el nombre del pedido y el nombre y apellidos del cliente. El plazo para realizar la transferencia será de 3 días desde que se haya efectuado el pedido. Este no será confirmado hasta que el cargo a nuestra cuenta no se haya hecho efectivo. Si pasado el plazo de cinco días no hemos recibido el ingreso, procederemos a la cancelación del pedido.

Datos para realizar la transferencia

Beneficiario: Gla Empordà SC
IBAN: IBAN: ES58 2100 0031 24 0200660416

Asunto: (El número de pedido, nombre y apellidos)

Tras pulsar clic en "comprar" recibirá un correo electrónico como justificante de recepción. Esto no implica que el pedido haya sido aceptado, ya que es una oferta que nos hace por realizar una compra. Los pedidos están sujetos a nuestra comprobación y aceptación. Le confirmaremos la aceptación enviando un correo electrónico en el que le informamos que el pedido se está enviando (confirmación de envío). Solo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros.

Solo los productos de Gla Empordà relacionados en la confirmación de envío serán objeto de contrato. No estaremos obligados a suministrar ningún otro producto que pudiese haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío en una confirmación de envío independiente.

Gla Empordà podrá abstenerse de cursar pedidos que no presenten suficientes garantías de solvencia, que estén incompletos o incorrectos o en el caso de que los productos Gla Empordà no estuviesen disponibles, sin responsabilidad para usted ni para terceros. En cualquier caso, nos comprometemos a informar y, si ya le hubiésemos cargado el importe del pedido, procederemos a reembolsar el importe que haya anticipado.


Usted acepta que los productos que ofrece Gla Empordà en su tienda en línea están sujetos a límites de existencias. Todos los pedidos de productos Gla Empordà están sujetos a su disponibilidad. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos lo antes posible. En ese momento, podrá modificar su pedido o cancelarlo.

Hasta que no hayamos aceptado su pedido (aunque ya se le haya cargado en cuenta), no habrá ningún contrato entre ambas partes. Si el pedido no es aceptado y ya le hemos realizado el cargo, el importe le será reembolsado íntegramente.

Gla Empordà se reserva el derecho de modificar los productos que se ofrecen en el sitio web en cualquier momento sin previo aviso.

Por motivos de seguridad, no podrá realizar pedidos superiores a 1.000 € en un plazo de 15 días. Si está interesado en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en www.glaemporda.com.

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Los servicios ofrecidos en este sitio web solo pueden utilizarse correctamente si se cumplen las especificaciones técnicas para las que ha sido diseñado.

Si recibe un pedido erróneo o un producto defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, a través de nuestro formulario de contacto en www.glaemporda.com e indique el error o defecto junto con sus datos personales.

En el caso de problemas con el envasado, deberá comunicarlo a la empresa de mensajería en el momento de la recepción del pedido, indicándolo en el albarán de recepción o en la tableta electrónica del repartidor.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por correo electrónico en un plazo razonable si es procedente la devolución o sustitución del producto (si procede). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, durante los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que es procedente la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando exista realmente, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos por entregarle el artículo.

La devolución se realizará en la misma forma de pago. En el caso de transferencia, deberá indicar en el formulario de devolución un número de cuenta para realizar el abono.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

 

INFORMACIÓN DE ENVÍOS

El transporte de los productos Gla Empordà se realizará mediante envío urgente de Correos o de la empresa SEUR, que efectuará el servicio puerta a puerta, habitualmente en un plazo de 48/72 h desde nuestra confirmación de envío.

El coste de envío será de 4,66 € para envíos estándar y si el importe de los artículos incluidos en el pedido supera los 100,00 € el porte será GRATUITO.

 
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un correo electrónico notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.

Los pedidos se enviarán a la dirección de entrega que nos ha facilitado en el formulario, por lo que es importante que preste atención al cumplimentar los datos de dirección de entrega. No nos haremos responsables en el caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o esté incompleta.

Podrá hacer un seguimiento del estado de su pedido a través de la zona "Mi cuenta" en nuestro sitio web.

Si escoge como método de pago PayPal, una vez realizado el pedido, no se permite hacer ningún tipo de cambio en la dirección de envío.

Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, puede contactar con el teléfono de información de Seur: 902 10 10 10 (de lunes a viernes de 08:00 a 20:00, sábados de 09:00 a 14:00) indicando el número de tracking o bien directamente a través de nuestro formulario de contacto en www.glaemporda.com.

Debe notificar a Gla Empordà los casos de falta de recepción de pedidos superiores a 5 días hábiles.

Si nos resulta imposible realizar la entrega, la empresa de mensajería se volverá a poner en contacto con el cliente para acordar una nueva fecha de entrega.

Cuando le sea entregado su pedido, debe comprobar que todo esté conforme con lo que haya solicitado. Si hubiese alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá ponerse en contacto con Gla Empordà a través de nuestro formulario de contacto en www.glaemporda.com facilitando sus datos personales y número de pedido así como dejando constancia de la discrepancia o problema y, en breve, nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.

Los sábados y festivos no se efectuarán entregas.