CONDICIONS D'ÚS
Els productes que presentem al nostre lloc web són una acurada selecció de la nostra col·lecció. Hem posat especial cura en mostrar amb gran precisió els colors i característiques dels nostres productes. Per descomptat, el calibratge de cada monitor és diferent, i no podem garantir que el vostre monitor visualitza els colors amb total exactitud.
GLA EMPORDÀ no assumeix cap responsabilitat per les discrepàncies que poguessin existir entre els documents impresos i la versió electrònica publicada en aquest website. En cas de discrepància entre la versió impresa i la publicada al lloc web, prevaldrà la versió impresa.
Disposareu de la possibilitat de valorar i comentar els nostres productes; per evitar comentaris ofensius, violents, il·legals; spam; etc. aquests estaran subjectes a la nostra validació. Sereu l'únic responsable dels comentaris que pogueu deixar al nostre web, i Gla Empordà en cap cas n'és responsable ni té l'obligació de publicar-los.
Els preus del nostre lloc web es mostren en euros.
D'acord amb la legislació vigent, qualsevol compra feta des del nostre lloc web està subjecta a l'Impost sobre
el valor afegit (IVA).
Segons la normativa espanyola, estem obligats a emetre factura per comandes superiors a 3.000 € (IVA inclòs).
Les despeses d'enviament s'afageixen en el resum de la compra, abans d'efectuar el pagament.
Gla Empordà es reserva el dret de modificar els preus que es mostren en el lloc sense previ avís.
El preu dels productes serà el que s'estipuli en cada moment al nostre lloc web, excepte en cas d'error manifest. Tot i que intentem assegurar-nos que tots els preus que figuren a la pàgina són correctes, poden produir-se errors. Si descobríssim un error en el preu dels productes que heu encarregat, us informarem al més aviat possible i us donarem l'opció de reconfirmar la comanda al preu correcte o bé d'anul·lar-la. Si no aconseguim contactar-vos, la comanda es considerarà cancel·lada i se us reemborsaran íntegrament les quantitats que haguessin estat abonades.
No estarem obligats a subministrar el(s) producte(s) al preu inferior incorrecte (tot i que us hàgim enviat la confirmació d'enviament) si l'error en el preu és obvi i inequívoc i l'haguéssiu pogut reconèxier de forma raonable com a preu incorrecte.
Queden fora de perill els drets reconeguts per la legislació vigent.
Gla Empordà accepta pagaments amb targeta de crèdit o dèbit (Visa, Visa Electron, Mastercard i Maestro), Pay Pal i transferència bancària.
Per protegir la seguretat en el pagament amb targeta de crèdit o dèbit, utilitzem sistemes de pagament segurs. Les dades confidencials del pagament són transmeses directament i de forma encriptada (SSL) a l'entitat financera. En fer el pagament a través de passarel·la de pagament segura, el sistema verifica automàticament que la targeta de crèdit està activada per al comerç electrònic segur. Després connecta amb el banc emissor de la targeta, que sol·licitarà l'autenticació i l'autorització de l'operació.
Per als pagaments per transferència, aquesta s'ha de fer des d'un banc de la Unió Europea assumint absolutament totes les despeses el client, assegurant-se que Gla Empordà rep l'import íntegre de la comanda (incloent ports i impostos).
En el moment en què ens feu la transferència, heu d'indicar com a referència el número de comanda i el nom i cognoms del client. El termini per realitzar la transferència serà de tres dies des que s'ha efectuat la comanda. Aquesta no serà confirmada fins que no s'hagi fet efectiu el càrrec al nostre compte. Si passat el termini de cinc dies no hem rebut l'ingrés, procedirem a la cancel·lació de la comanda.
Dades per realitzar la transferència
Beneficiari: Gla Empordà SC
IBAN: ES58 2100 0031 24 0200660416
Assumpte: (El número de comanda, nom i cognoms)
Després de fer clic a "comprar" rebreu un correu electrònic com a justificant de recepció. Això no implica que la comanda hagi estat acceptat, ja que és una oferta que ens feu per realitzar una compra. Les comandes estan subjectes a la nostra comprovació i acceptació. Us confirmarem l'acceptació enviant -vos un correu electrònic en el qual us informem que la comanda està sent enviat (confirmació d'enviament). Només en aquest moment quedarà formalitzat el contracte entre vosaltres i nosaltres.
Només els productes de l'Gla Empordà relacionats en la confirmació d'enviament seran objectes de contracte. No estarem obligats a subministrar cap altre producte que pogués haver estat objecte de comanda fins que us en confirmem l'enviament en una confirmació d'fnviament independent.
Gla Empordà podrà abstenir-se a cursar comandes que no presentin prou garanties de solvència, o que resultin ser incompletes o incorrectes o en el cas que els productes Gla Empordà no estiguin disponibles, sense responsabilitat cap a vosaltres ni cap a tercers. En qualsevol cas, ens comprometem a informar i si ja us haguéssim carregat l'import de la comanda procedirem a reemborsar la suma que heu anticipat.
Accepteu que els productes que ofereix Gla Empordà a la seva botiga en línia estan subjectes a límits d'existències. Totes les comandes de productes Gla Empordà estan subjectes a la seva disponibilitat. Si algun producte no està disponible un cop realitzada la comanda, us informarem al més aviat possible. En aquest moment podreu modificar la comanda o cancel·lar-la.
Fins que nosaltres no acceptem la comanda (encara que ja se us hagi carregat al compte) no hi haurà cap contracte entre ambdues parts. Si la comanda no és acceptada i ja us hem fet el càrrec, l'import us serà reemborsat íntegrament.
Gla Empordà es reserva el dret de modificar els productes que s'ofereixen al lloc web en qualsevol moment sense previ avís.
Per motius de seguretat, no podreu realitzar comandes superiors a 1.000 € dins d'un termini de 15 dies. Si esteu interessats a realitzar compres superiors a aquest import o quantitat us convidem a posar-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client a través del nostre formulari de contacte enwww.glaemporda.com.
Gla Empordà no es responsabilitza ni garanteix que l'accés a aquest llos web sigui ininterromput o que estigui lliure d'error. Tampoc es responsabilitza o garanteix que el contingut o software al qual pugui accedir-se a través d'aquest web, estigui lliure d'error o causi un dany. En cap cas Gla Empordà serà responsable per les pèrdues, danys o perjudicis de qualsevol tipus que sorgeixin per l'accés i l'ús de la pàgina web, incloent-hi però no limitant-se, els ocasionats als sistemes informàtics o els provocats per la introducció de virus.
Gla Empordà no es fa responsable dels danys que poguessin ocasionar-se als usuaris per un ús inadequat d'aquest website. En particular, no es fa responsable de cap manera de les caigudes, interrupcions, falta o defecte de les telecomunicacions que poguessin ocórrer en qualsevol operació fins i tot de naturalesa financera.
Els serveis oferts en aquest lloc web només poden ser utilitzats correctament si es compleixen les especificacions tècniques per a les quals ha estat dissenyat.
Si rebeu una comanda errònia o un producte defectuós, us demanem que us poseu en contacte amb nosaltres de forma immediata, en un termini de 24 hores, a través del nostre formulari de contacte en www.glaemporda.com/ i hi indiqueu l'error o defecte juntament amb les vostres dades personals.
En el cas de problemes amb l'embalatge, ho haureu de comunicar a l'empresa de missatgeria en el moment de la recepció de la comanda, indicant-ho sobre l'albarà de recepció o a la tauleta electrònica del repartidor.
Procedirem a examinar detingudament el producte retornat i us comunicarem per correu electrònic en un termini raonable si és procedent la devolució o substitució del prodcute (si escau). La devolució o substitució de l'article s'efectuarà al més aviat possible i, en qualsevol cas, dins dels 30 dies següents a la data en la qual us enviem un correu electrònic confirmant que és procedent la devolució o substitució de l'article no conforme.
Les quantitats pagades per aquells productes que siguin retornats a causa d'alguna tara o defecte, quan realment existeixi, us seran reemborsades íntegrament, incloses les despeses de lliurament incorregudes per lliurar-vos l'article.
La devolució serà en la mateixa forma de pagament. En el cas de transferència, haureu d'indicar en el formulari de devolució un número de compte per fer l'abonament.
Queden fora de perill els drets reconeguts per la legislació vigent.
INFORMACIÓ D'ENVIAMENTS
El transport dels productes Gla Empordà se realitzarà mitjançant enviament urgent de Correus o de l'empresa SEUR, que efectuarà el servei porta a porta, habitualment en un termini des de la nostra confirmació d'enviament de 48/72 h.
El cost de l'enviament serà de 4,66 € per a enviaments estàndard, si la suma dels articles inclosos en la comanda supera els 100,00 € el port serà de GRATUÏT.
Una vegada que la comanda surti dels nostres magatzems, se us enviarà un correu electrònic notificant-vos que la vostra comanda ha estat acceptada i està sent enviada.
Les comandes seran enviades a l'adreça de lliurament que ens ha donat en el formulari, per la qual cosa és important que poseu atenció en omplir les dades de direcció de lliurament. No ens farem responsables en cas que l'adreça de lliurament sigui incorrecta o incompleta.
Podreu fer un seguiment de l'estat de la vostra comanda a través de la zona "El meu compte" dins del nostre lloc web.
Si escolliu com a mètode de pagament PayPal, un cop realitzada la comanda, no està permès fer cap tipus de canvi en la direcció d'enviament.
Per resoldre qualsevol dubte sobre el procés de transport i lliurament, podeu contactar amb el telèfon d'informació de Seur: 902 10 10 10902 10 10 10 (dilluns a divendres de 08:00 a 20:00, dissabtes de 09:00 a 14: 00) indicant el número de tracking o bé directament a través del nostre formulari de contacte en www.glaemporda.com.
Heu de notificar Gla Empordà els casos de falta de recepció de comandes superiors a 5 dies hàbils.
Si ens resulta impossible realitzar el lliurament, l'empresa de missatgeria es tornarà a posar en contacte amb el client per acordar una nova data de lliurament.
Quan se us lliuri la comanda heu de comprovar que tot està conforme amb el que heu sol·licitat. Si existís alguna discrepància o problema amb la comanda, us hauríeu de posar en contacte amb Gla Empordà a través del nostre formulari de contacte a www.glaemporda.com deixant les vostres dades personals i número de comanda reflectint la discrepància o problema i en breu ens posarem en contacte amb vostalres per a solucionar la incidència.
Dissabtes i festius no s'efectuaran lliuraments.